随着国家经济的快速发展,市场上的商品种类日益丰富,人们有了更多的消费选择。为了惩治各种侵害消费者的行为、保护消费者权益,国家在1993年颁布了《消费者权益保护法》,3月15日定为消费者权益日。近几年国家法治建设更加完善,居民法制观念持续增强,消费者权益保护意识深入人心。
今年3.15消费者权益日,胜利路加气站为了提高服务质量,保证产品质量,开展了相关的消费案例学习和提升消费者权益保护的工作讨论。加气站将持续通过定期检验密度计、流量计等计量仪表,确保销售产品计量准确;每季度检验气质组分,监控好上游气源符合车用气标准,确保产品质量合格;加强设备设施巡检工作,提高设备使用时率;使用礼貌用语、及时解决客户反映的问题,提高客户满意度。让所有顾客放心加气、满意加气。
通过开展3.15消费者权益日的相关活动,加气站每个员工都深深意识到维护消费者权益,才能确保企业合规经营,才能促进企业持续发展,才能向一流的企业迈进。
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